Québec est en plein dans son 400e anniversaire mais il y a encore des hôteliers qui n’ont pas le sens des affaires.
Par Expédia, chambre garantie, j’appelle la réception de l’hôtel Sépia pour faire rehausser ma réservation vers une chambre de niveau supérieur. On me garantie la nouvelle chambre et je n’aurai qu’à payer la différence une fois rendue à l’hôtel.
Deux semaines plus tard je décide que je dois prolonger mon séjour à Québec. Je rappelle l’hôtel Sépia, on me dit pas de problème vous avez tel type de chambre…
Erreur ce qu’on m’a dit lors du rehaussement de ma réservation et ce qui a été entré dans le système de réservation ne correspond pas.
On me dit que le superviseur me rappelera le lendemain.
Le lendemain, je n’ai aucune nouvelle du superviseur, je décide d’annuler ma réservation par Expédia. Au diable les frais de 25$ je n’irai pas dormir dans un hôtel qui ne respecte pas ses clients.
Alors petit conseil, éviter l’hôtel Sépia de Québec.
Maintenant je comprends que le nom de l’hôtel ne devrait pas être Hôtel Sépia mais déplacer les lettres du second mot et ça formera “Épais”.
